2月15日是星期天，孙淑芬和女儿刘芳彤一起去中百商厦三楼的大众浴池洗澡。刘芳彤正读高三，因为母亲自作主张为她请家教，两人怄气互不理睬已有半个月了。 洗完澡，母女俩还没来得及穿上棉衣，就突然停了电。只听有人边跑边喊：“着火了!着火了!”一刹那，孙淑芬和女儿都吓呆了。但孙淑芬很快镇定下 、来，她一把持住女儿的手，说，“别穿了，快跑!”可刚跑两步，孙淑芬又担心孩子冻着，急忙回身拿过女儿的毛裤和羽绒服，手忙脚乱地给她套上。

母女俩来到三楼楼梯口，马土惊得目瞪口呆：二楼至三楼的楼道里浓烟滚滚，什么也看不见。 见一二楼的烟大，许多人都往最高层的四楼跑，刘芳彤也下意识地向楼上冲。孙淑芬却拼命扯住女儿的衣服，大喊：“宝宝，快往浴室跑。”女儿不解地看着母亲，在这混乱的时刻，——向胆小的孙淑芬表现出从未有过的镇定与坚强，她以最快的速度思考着，哪里最安全?哪里才能保住女儿的命?浴室最安全。第一，浴室里有充足的水，可以灭火；第二，她记得浴室里有供打工者做饭用的小厨房。后来事实证明，孙淑芬的选择是正确的。跑到四楼的逃生者，部分被烟熏死，另一部分从窗户跳楼的人死伤惨重。女儿吓得腿发软，孙淑芬拖着女儿一块儿返回了浴室。她们刚一进门，浓烟紧随而至，娘俩被呛得一个劲儿地咳嗽。孙淑芬忙垃着女儿跑进小厨房，她惊喜地发现这里的烟果然少许多。此时，厨房里已有十几个人，仍不断有人往里拥，门根本没办法关上。

情急之下，孙淑芬伸手胡乱一摸，模到了灶台上的一把菜刀。她操起菜刀，冲着侧面窗户上的玻璃—通猛砍。玻璃碎了，但进来的一点新鲜空气很快被浓烟淹没，厨房里的情况并没有好转。空气烫得人难受，烟熏得人睁不开眼，屋里，哭叫声、呼救声响成一片，接二连三地有人跳楼。刘芳彤声音颤抖地说，“妈妈，咱们也跳吧。”孙淑芬把头伸向窗外，往楼下望去，只见刚跳下去的—个男人仰面躺在地上一动不动，很可能死了。她坚决地对女儿说，不能跳，从三楼跳下去不死得重伤。

忽然，孙淑芬发现窗外侧有—个不足两寸宽的窗台，心中一阵狂喜，示意女儿爬到窗外。可刘芳彤的一只脚刚踏上内侧窗台，孙淑芬又一把把她拉了回来，并把伸手把外侧窗台上的积雪拂净。芳彤意识到母亲是看到窗台太滑，担心自己失足跌下去。 孙淑芬扶着女儿的后背，等女儿完全站稳了，孙淑芬自己也到了窗外。她们站在窗户外侧不足两宽的窗台上，一手撑住窗台上沿着窗台，另一只手死死跤住身子一侧的铝合金窗框。

屋里的浓烟开始出火苗，听着不绝于耳的悲嚎，刘芳彤止不住一个劲儿发抖。孙淑芬担心女儿吓得松了手，便不顾自己的生命危险，伸出一只手抓住女儿的手。 为了让女儿不紧张，孙叔芬和她聊起了天，聊着聊着，就聊到了前几天的吵架。母女俩相互吐露了心声，消除了误会。孙淑芬严肃的说：“如果这次能活着出去，妈妈一定要做一个好妈妈。” 正在这里，母女俩头顶上方的四楼有人砸窗玻璃，孙淑芬忙腾出左手护住女儿的头，这时有一块碎玻璃落了下来，斜刺着扎在孙淑芬的手上。看着妈妈鲜血淋漓的手，刘芳彤禁不住的哭了。

没等刘芳彤收住眼泪，周围的烟陡然浓了起来，孙淑芬忙示意女儿用羽绒服把头蒙住，然后自己也用羽绒服把头围紧。随后，母女俩的注意力全部集中在感觉风和上，只要吹过来一阵子风，她们马上招呼对方，然后把羽绒服拉下来，呼吸几新鲜空气。 一个多小时后，消防队乘着云梯将她们救下。人们纷纷赞叹：“整座在楼有那么多玻璃窗，还有那么多大男人，可只有你们娘俩想出这个逃生的好办法。 第二天早晨，刘芳彤看到枕头旁有一张妈妈写的字条：女儿，我想和你订一份互相关爱协议：一|母女每星期至少进行一次流……二、对于不便当面交流的问题，双方可把想说的话写在纸条上……刘芳彤跑进妈妈的房间，拉住妈妈的手泪流满面。